التغييرات والإلغاء

يمكنك تغيير الطلب المقبول أو إلغاؤه إلى أن يبدأ مطبخنا في تحضيره. وبعد ذلك يحتاج أي تغيير أو إلغاء إلى موافقة مدير الفرع. ولا يمكن إلغاء طلب سُلِّم أو طلب فشل.

• قبل أن يبدأ المطبخ: يمكنك إلغاء الطلب المقبول، أو تغيير كمية طبق موجود فيه مرة واحدة. وإذا كان الطبق موقوفاً مؤقتاً في مطبخك فيمكن تقليل كميته دون زيادتها.
• لا يمكننا إضافة أطباق جديدة إلى طلب تم تقديمه أو استبدال طبق بآخر.
• بعد أن يبدأ المطبخ: يحتاج التغيير أو الإلغاء إلى موافقة مدير الفرع. نطلبها نيابة عنك، ولا يتغير شيء ما لم تتم الموافقة.
• لطلبات الضيافة شروطها الخاصة: خلال 24 ساعة من موعد المناسبة يحتاج أي تغيير أو إلغاء إلى موافقة منسق الضيافة.
• لا يمكن إلغاء طلب سُلِّم أو طلب فشل. وإذا فشل توصيل طلبك وأكد فريق التوصيل ذلك، نعيد المبلغ الذي دفعته؛ راجع سياسة التأخير في التوصيل أو فشله.
• الإلغاء والاسترداد خطوتان منفصلتان: نلغي الطلب أولاً، ثم نعيد المبلغ المدفوع إلى وسيلة الدفع الأصلية. وإذا لم يُخصم أي مبلغ فلا يوجد ما يُسترد.

قبل أن تختار

لدى مذاق أربعة مطابخ مفتوحة: مذاق الرياض التحلية، ومذاق الرياض الملقا، ومذاق دبي مارينا، ومذاق دبي جميرا. ويطهو كل مطبخ ويوصل الطلبات إلى أحيائه.

يحمل كل طلب وعداً بالتوصيل خلال 30 دقيقة. وإذا وصل متأخراً نضيف رصيد خدمة إلى حساب الولاء الخاص بك في مذاق.

طلب الضيافة لعدد من 1 إلى 100 ضيف. قبل مناسبتك بأكثر من 24 ساعة يمكنك تغيير عدد الضيوف مرة واحدة، وخلال 24 ساعة من موعدها يحتاج أي تغيير أو إلغاء إلى موافقة منسق الضيافة.

المجلة