الأصناف الناقصة أو الخاطئة

إذا نقص صنف من طلبك أو وصلك طبق غير الذي طلبته، نعيد تحضير ذلك الصنف أو نعيد سعره: أحدهما فقط، وليس كليهما أبداً.

• أخبرنا بالصنف الناقص، أو بالطبق الذي طلبته والطبق الذي وصلك، وهل تفضّل إعادة التحضير أم الاسترداد.
• عندما يتأكد تسليم الطلب، نجدول إعادة التحضير أو نعيد سعر الصنف المعني. ويشمل الاسترداد ذلك الصنف وحده لا الطلب كله.
• إذا لم يكن الطبق الذي تريد إعادة تحضيره متاحاً، نعرض عليك استرداد سعر ذلك الصنف بدلاً من ذلك.
• إذا تعذّر تأكيد التسليم، يراجع فريق التوصيل الأمر قبل أي إعادة تحضير أو استرداد. ويراجع فريق الحسابات أولاً بلاغات الأصناف الناقصة المتكررة على الحساب نفسه.

قبل أن تختار

لدى مذاق أربعة مطابخ مفتوحة: مذاق الرياض التحلية، ومذاق الرياض الملقا، ومذاق دبي مارينا، ومذاق دبي جميرا. ويطهو كل مطبخ ويوصل الطلبات إلى أحيائه.

يحمل كل طلب وعداً بالتوصيل خلال 30 دقيقة. وإذا وصل متأخراً نضيف رصيد خدمة إلى حساب الولاء الخاص بك في مذاق.

طلب الضيافة لعدد من 1 إلى 100 ضيف. قبل مناسبتك بأكثر من 24 ساعة يمكنك تغيير عدد الضيوف مرة واحدة، وخلال 24 ساعة من موعدها يحتاج أي تغيير أو إلغاء إلى موافقة منسق الضيافة.

المجلة